Недавно состоялся милый диалог с поддержкой Сапы.

Я - Добрый день.Не могу отменить заявку, пишет “Не удалось отменить заявку” ID заявки: ******
Заявка уже хз сколько на размещении, я не хочу ждать так долго.

Support - Здравствуйте, занимаемся этой проблемой.

Я - Как долго вы будете заниматься этой проблемой?Немного потрахаться с кодом, и исправить пару запросов в БД – хорошему программисту на пару часов.
В чем проблема???

Support - Здравствуйте, к сожалению, сейчас у программистов есть несколько высокоприоритетных задач, но постараемся также обратить их внимание на такие задачи.

Я - А почему это не высокоприоритетная задача?
У вас грубая ошибка в работе системы – нельзя отменить заявку – и вы не можете это исправить в течении нескольких дней.Вы считаете это нормальным?Это должный сервис работы Сапы?

Support - Здравствуйте, мы не можем объяснить какой именно приоритет у этой задачи и какие компоненты по ней правятся, потому что это внутренняя информация системы. По этой же причине мы не можем опасть вам компоненты других задач и решения, по которым они считаются более приоритетными.
Мы постараемся решить данную проблему так быстро, насколько это возможно.

Ну не мило а?